Наталия Шмидт
Коуч ICF · Консультирование в области управления персоналом · HR
В моей работе соединились несколько профессиональных оптик — человек, команда, бизнес и клиент.
Практика коучинга помогает мне глубже понимать человека — его цели, мотивацию, внутренние барьеры и то, что стоит за его решениями.
Опыт в HR даёт возможность видеть ситуацию глазами сотрудника и руководителя: понимать, почему возникают сложности в командах, что стоит за поведением людей и как HR-процессы влияют на работу бизнеса.
Опыт в премиальных продажах научил меня смотреть на бизнес глазами клиента — замечать детали взаимодействия, понимать ожидания клиента и видеть, где компания может терять качество сервиса.
Именно поэтому в работе мне важно смотреть на ситуацию не с одной стороны, а целиком — видеть причины, взаимосвязи и то, что часто остаётся за пределами очевидного.
Так появилась PRIZMA 360 — отражение этого подхода: возможность посмотреть на ситуацию под разными углами и увидеть полную картину.